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企业管理培训

高效沟通与跨部门沟通

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2020-01-08 14:39:57
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高效沟通与跨部门沟通

 

课程背景:

一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题,随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强,人与人之间的交流合作日益密切,只有不断提高自己与人沟通的能力,我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的,但对很多企业和个人而言,似乎沟通的成效不大。原因何在?除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外,其问题主要出在没有注意沟通真正效果。

高效沟通,无论是对企业还是个人来说都非常重要,已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代,随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化,有实效的沟通更具有重要性。

你会与人沟通吗?你做好沟通工作了吗?你进行的沟通有效吗?你知道什么沟通工具和方式最有效吗?

 

课程时间:2天,6小时/

课程对象:部门经理. 主管和团队负责人

 

课程收益:

● 了解沟通基本路径

● 熟悉沟通各项全能系统

● 熟练排查沟通障碍,提升沟通效果

● 成功拥有高效沟通的实用技巧

 

课程方式:

讲师讲解:强调重点. 要点和难点,将专业术语平民化,帮助学员理解

录像观看:通过精彩录像片段欣赏,给予学员启发

现场演练:帮助发现问题,进行精确点评,从而达到学以致用的目的

 

课程大纲

第一讲:基础沟通能力

一、认知篇:误解无处不在

1. 世界上70%以上的问题都是因为沟通不畅所导致的

2. 沟通的目的:就是你懂得,我也懂得

3. 沟通的四个层次

1)我不懂,你也不懂

2)我懂,你不懂

3)我懂,你懂

4)我不懂,你懂

4. 误解是常态,理解是特例

二、技巧篇:职场沟通三项必备装备一:听懂意思

……

详细课程请咨询课程顾问(英经理:17701157251)

 

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