高效沟通与跨部门沟通

 

课程背景：

一个团队70%以上的误会都来自于沟通的问题，随着现代化社会职业分工专业化和精细化程度的加强，人与人之间的交流合作日益密切，只有不断提高自己与人沟通的能力，我们才能更好地进行自己的工作。对沟通的强调不是从今天才开始的，但对很多企业和个人而言，似乎沟通的成效不大。原因何在？除开一些并不真正重视沟通的企业和个人外，其问题主要出在没有注意沟通真正效果。

高效沟通，无论是对企业还是个人来说都非常重要，已经成为各类机构的管理者和员工最为关心的问题。尤其是信息已远远过载的互联网时代，随着信息量的大幅增加和沟通工具的多样化，有实效的沟通更具有重要性。

你会与人沟通吗？你做好沟通工作了吗？你进行的沟通有效吗？你知道什么沟通工具和方式最有效吗？

 

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：部门经理. 主管和团队负责人

 

课程收益：

● 了解沟通基本路径

● 熟悉沟通各项全能系统

● 熟练排查沟通障碍，提升沟通效果

● 成功拥有高效沟通的实用技巧

 

课程方式：

讲师讲解：强调重点. 要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解

录像观看：通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发

现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的

 

课程大纲

第一讲：基础沟通能力

一、认知篇：误解无处不在

1. 世界上70%以上的问题都是因为沟通不畅所导致的

2. 沟通的目的：就是你懂得，我也懂得

3. 沟通的四个层次

1）我不懂，你也不懂

2）我懂，你不懂

3）我懂，你懂

4）我不懂，你懂

4. 误解是常态，理解是特例

二、技巧篇：职场沟通三项必备装备一：听懂意思

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详细课程请咨询课程顾问（英经理：17701157251）