为有效解决运营商实体门店客流下滑问题,而物流快递行业收发量每年均有30%左右的增长,河南洛阳联通积极与物流合作,有效利用快递点人流引客进店,效果初显。
通过统一盘整物流合作点资源,采取渠道和触点两种模式进行合作。对于新建渠道,引入物流自提点与渠道联合经营,对于存量渠道,选择存量有意向渠道代理快递业务,同时将有能力的物流自提点招募为社会渠道或者引流型触点,双方共同增加人流、收益,有效实现共赢。该物流公司其中一家与联通合作15年以上的村级渠道,近期兼营农村淘宝村级配送,负责7个行政村约4600户,日均快递量约100单,该渠道利用快递人流,与联通业务结合,采取赠送宣传品、礼品,与用户算账等方式加大营销力度,当月联通移网销量较之前增长120%。洛阳联通与物流公司共同总结了“快递客户转化”五步法,即送礼品、加微信好友、问通信状况、算账对比、后期跟踪等方法在全渠道推广,成效显著。
来源:人民邮电报